边。

&esp;&esp;叶北游有点心虚，以为是晚餐做得有失水准、客户来投诉，手心却被塞了一个信封。

&esp;&esp;“这是我们目前为止应该支付的账单，一共是3000美元、现金。您先收下。”陆淇公事公办地说，“其余的等潜水行程结束后再结算。”

&esp;&esp;叶北游捏着信封有点惊讶：“哪里来的3000美元？是我不会算账还是你们不会算？”

&esp;&esp;陆淇平静地说：“可能都不太会算。反正您先收着，我们总裁说，多退少补。”

&esp;&esp;第23章

&esp;&esp;叶北游磨磨蹭蹭直到九点多，才跟吴哥一块站在费婷婷和张铭的房门外。

&esp;&esp;过来之前，吴哥一直用轻松诙谐的语气给他打气，开玩笑说不管有多生气、千万别动手，最好还能引导对方动手，保证能把对方告到倾家荡产。

&esp;&esp;叶北游被吴哥的情绪感染，渐渐放松了下来。他实在是很不擅长去跟人谈判，最近两年略有好转，但每次要走上谈判桌前，还是要做很长时间的心理建设。

&esp;&esp;可他是岛主、是店长，不能退缩。龙心怡的脾气太火爆，更不适合来做这种事。岛上也没有其他人适合处理这种纠纷，自己责无旁贷，必须站出来。

&esp;&esp;他敲了两次门，过来开门的人是张铭，瞥了他们两眼，侧过身子让开路。

&esp;&esp;叶北游暗暗告诉自己不要着急也不要紧张，跟吴哥一前一后走进房间。

&esp;&esp;张铭在他们身后关上了房门。费婷婷站在床边，双手抱胸看着他们。两个人一前一后，像是对叶北游和吴哥形成前后夹击，场面看起来很不友好。

&esp;&esp;费婷婷傲然开口：“找我们有什么事？谈赔偿么？”

&esp;&esp;叶北游暗地里深吸一口气，心平气和地说：“我可以全额退款给你们，但不能承担你们来回的机票。”

&esp;&esp;费婷婷立刻柳眉倒竖，眉头紧紧拧在一起：“不行！我们退团是你们服务上的问题，你退费是应该的，还得赔偿我们的机票、误工！我没让你赔精神损失费就不错了！”

&esp;&esp;叶北游心里一沉，果然对方没有那么容易交涉。

&esp;&esp;吴哥站了出来：“没有这种道理。旅游产品有特殊性，游客提出解除合约并要求退款和赔偿，必须举证旅行社有事实违约行为。你有什么凭据说叶教练他们没有服务好你们？”

&esp;&esp;张铭大声说：“证据都在我们的视频里了。不让我们拍照，不带我们看海龟，说好一天三次潜水，结果我们只潜了一次！上午让我们白白在船上晒太阳，下午连叫都不叫我们！这些都不算服务不到位？”